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內容簡介: 一、何謂溝通
溝通是人與人的互動關係，溝通能達成共同了解或化解心結等目的
溝通的原則：避免誤解！試圖站在他人的角度
溝通定義：二人以上，彼此訊息傳遞與接受之互動過程

二、溝通層次
1.自我溝通、2.人際溝通、3.大眾溝通

三、溝通方式
口語溝通特性：
一、相同的話對不同的人有不同的意義
二、人們常用密碼傳遞訊息，而隱蔽真正的意義
三、說者可能不清楚自己的情緒，而影響溝通
四、聽者容易分心
文字溝通：包括信件、郵件、布告欄和其他以文字或符號書寫的東西博客來網路書店
非口語溝通：
A.身體語言：臉部表情、肢體動作、觸摸行為
B.副語言：音調、聲量、節奏、猶豫
C.人際距離：

非口語溝通特性：
A. 人們隨時隨地都在進行非口語溝通
B. 非口語訊息總是成套出現的
C. 當口語與非口語不一致時，人們相信非口語訊息

四、訊息影響
訊息對人的影響程度：
來自說話者的臉部表情佔55%
來自說話者的聲音佔38%
來自說話者的內容佔7

溝通基本法則：
1.簡單：內容簡單易懂
2.有趣：引起對方興趣
3.舒服：令人感覺愉悅
4.真誠：對人真心誠意
5.變化：見人要說人話

溝通障礙因素：
1.批評：強勢評斷對方的不是
2.標籤：幫對方貼上特定記號
3.威脅：利用權威來恐嚇對方
4.說教：給意見或是教訓對方
5.忽略：忽略對方關心的重點

五、溝通藝術
一、雙向溝通：以友善的態度開始，尊重他人意見，切勿說：你錯了。傾聽是了解的開始。
二、聆聽階梯：1眼神接觸? 2問問題? 3不突然改變話題? 4不打斷? 5注意情緒? 6有回應
三、重視非口語表達：? 加強口語傳達的豐富性
四、同理心

六、人際關係
定義：有能力獲得他人由衷的合作
贏得合作的方法：
一、避免爭辯
二、讓他覺得這主意是他想到的
三、同情他人的想法和願望
四、訴求更崇高的動機

博客來七、人際關係原則
1、不批評˙不責備˙不抱怨
2、給予真誠的讚賞
3、斷然承認錯誤
4、對他感興趣
5、微笑

本書特色

有效傾聽是了解的開始，自我表達是影響的開端，培養溝通協調技能，建立優異人際關係，是現代人不可或缺的必要能力之一。

作者簡介

張元任博客來書店元任老師在高中時就很喜歡聽演講，藉由演講者的經驗和自己的內心對話，能引導我們更樂觀去面對人生。

但以前元任老師總會選擇僻靜的角落靜靜聆聽，直到有一次台上演講者問大家：「有那位聽眾願意分享自己的看法？」，在那瞬間！元任老師看到自己急忙把頭低下，心頭突然一震：「難道要一輩子像棵含羞草嗎？」。
???
於是元任老師下了一個決定：『從今天起要第一個舉手。』，這個決定讓元任老師由台下聽眾，蛻變成為一位在台上講授超幽默、課程超精采、內容超實用的三超講師。如果您也不甘平凡，不妨聆聽元任老師精湛風趣的演講，帶領您在人生舞台上漂亮演出。

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紅樓三十六計

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作者：張元任新功能介紹
出版社：清涼音文化新功能介紹
出版日期：2013/03/01
語言：繁體中文

輕鬆成為溝通高手(2片CD，無書)最新潮流

內容來自YAHOO新聞

看懂新藥四大操作手法，別把馮京當馬涼

1年半前，基亞解盲前夕，市場傳言，一旦解盲過關，股價將挑戰4位數；這一次，浩鼎解盲前，過關挑戰千元的耳語又在市場上流傳。但最終，沒有達陣成功，也連帶重創投資市場。

新藥股價正不斷上演著因美夢而暴漲，因未過關再暴跌的循環戲碼。結果，受傷的，最終還是多數投資人。尤其，當新藥公司的負責人、大股東們一面樂觀看好新藥研發進度，一味釋出利多時，卻忘記投資人與公司之間資訊不對稱，及市場股價不斷走高的風險。這合理嗎？

「老實說，這是很不負責任的說法，是對不起投資大眾的。為何這些老闆們都沒提到新藥研發失敗的可能性很高呢？」元大創投副總彭俊豪直言，解盲後對投資人造成的傷害，公平嗎？

「每一家新藥進度到哪？該怎麼給予合理的價值，其實很多法人機構也不懂；但為了績效，有時候還是會搶一下新藥股的價差。」一位自營商負責操盤的副總，一語道破投資市場操作生技股的無奈與現實。如果連專業投資機構都坦言缺乏投資新藥股專業知識的話，那多數投資人如果再不記取類似浩鼎解盲後股價重挫教訓的話，未來恐怕還會再次重蹈覆轍。

手法一：名人光環，打造夢幻團隊

真相是......過去成功經驗，未必能複製

多數人看不懂生技業本質，因此常以其背後的名人光環作為選股的參考邏輯。2012年新藥公司剛在台股起步，市場還搞不清楚新藥該怎麼評估時，以複製海歸派的成功模式蔚為主流。那時候，華人生技圈女天王許照惠，將她一手創辦的IVAX公司，以百億美元賣給全球最大學名藥廠TEVA的成功經驗，因此當他和尹衍樑合作在台灣成立潤惠時，市場自然給予高度評價。

有緩釋劑型教父之稱的陳志明，在美國也有2次成功創業經驗，他創立Andrx製藥，以高價被學名藥大廠趙宇天創辦的華生製藥收購；後來創立的Anchen又以4.1億美元，被學名藥廠Par所收購。

然而，二度成功的陳志明，回台成立的安成，當初在興櫃登錄後一度驚見千元價位，但IPO（首次公開募股）後因遲遲繳不出成績，股價即從341元高點，一路修正至150元左右。顯然名人加持並不完全等於市場保證，過去的成功，也不代表未來的績效，如果不清楚這些道理，最後受傷的還是自己。

而在名人加持的前提下，這些新藥公司也都在大膽編織築夢；像是興櫃登錄不久的生華科執行長宋台生，就在一場人潮爆滿的法說會上，將生華科目前研發的新藥，形容得似乎就快要拿到諾貝爾獎一樣好，讓台下聽眾感覺如果現在不買生華科，明天就會後悔......。不過，讓人不解的是，法說會結束後，生華科股價卻出現幾近腰斬的走勢，從220元跌到120元。

事實上，新藥開發就是個案研究，無法完全複製過去成功經驗，新藥進度也不會因為名人，就有比較亮麗的成績。不管你是誰，只要開始進入新藥研發流程，就同樣承擔研發失敗的高度風險。

手法二：大股東低成本布局

真相是......成本與小散戶差很大

當投資人一頭熱追逐生技股的同時，都忽略大股東的成本和一般投資人根本不同。以最近剛登錄興櫃的心悅為例，背後大股東國碩、碩禾及健亞持有的成本都不到20元，但是因為台灣新藥市場過度的評價，使其股價衝上180元之上。

一位操盤手建議投資人，投資新藥股時不妨觀察大股東的持股成本，就可以判斷與目前股價間距離，是否被過度膨脹了。

假若大股東成本不好計算時，也可以最近新藥公司辦理的現增價作為參考指標。像這次浩鼎四百元左右跌不下去，一位分析師認為，這段期間尹衍樑旗下的潤泰全，砸下6.1億元，共買進浩鼎1880張左右，400元的股價已經到了部分大股東的成本區。

若用這個角度類推，百元左右興櫃登錄的生華科，股價自240元修正以來，就在120元這位置止住了。藥華藥用150元辦理現增、準備上市，這一波修正股價也落在附近。

過去美國那斯達克指數和台灣電子股有著密切關係，是因為兩者有上下游供應鏈的關係，所以當智慧型手機、車用電子及光通訊產業走強時，台灣相關聯電子股也跟著吃香喝辣。但新藥產業並不像科技產業會為降低風險而分散採購，不僅沒有任何供應鏈關係，同業之間可能還存在競爭關聯性。

更何況，法人指出，每一家新藥公司，都必須單獨分析，因為每一家選擇的新藥研發項目都不相同，有人是肝癌、有的是乳癌，或心血管疾病等；且任何一家新藥進度都不同，藥品市場規模也不一樣，所以根本無法放在一起比價。

手法三：祭出比價效應

真相是......新藥不是電子股，毫無關聯性

然而，市場往往盲目，每一家新藥公司都分享著自己的神奇故事，也不必負責任的公開自家新藥市場規模，或說明市場是否早有相似藥等數據，似乎只要有話題，股價就能一路向上。

例如，近來以研發免疫療法為訴求的北極星公司，即因「免疫療法」的關鍵字，就被市場形容為「小浩鼎」，大有一副要和浩鼎比價的氣勢，而完全不去理解這根本是針對兩種癌症研發、風馬牛不相及的2家公司。

所以說，評價新藥產業，終究是回歸到每一家公司身上，關心新藥研發的進度，與國際市場規模等，獨立研判。

手法四：把國外利多當利多

真相是......台灣不是美國，規模實在差太大！

此外，多數新藥公司由於沒辦法靠營收數字判讀，但為了激勵市場利多氛圍，只好不斷搬出從1000點衝上4000點、大漲五年的NBI（美國那斯達克生技類指數），作為宣傳手法；不僅如此，兩岸生技產業搭橋，小英的生技政策概念股等，也都可以不斷營造台灣生技產業大多頭的美夢。

但NBI指數到底和台灣新藥什麼關聯？兩岸生技產業搭橋又和某家研發新藥公司的進度有什麼連動？小英的生技政策有助於某公司的進度嗎？

和通創投副總張人壽就解釋，台灣生技環境與美國根本不能相提並論，美國藥品市場規模大，去年輝瑞藥廠一件併購案，金額就高達1600億美元，規模之大完全無法拿台灣新藥產業相比。因此，想像終歸只是想像，否則，今年以來NBI指數從4000點重跌至2700點，怎麼就沒聽那位專家說台灣生技產業會走空呢？

但攤開新藥公司的股價，浩鼎、中裕、台微體、智擎、心悅、健永、生華科等全都是百元以上的高價族群，站在投資人立場，到底該不該再投資呢？

投資建議：務實評價新藥公司，不懂的別碰

「就拿這次浩鼎為例，市值高達40億美元，溢價幅度真的太高了。」一位法人說，一切都太樂觀的假象，但卻沒人願意打壓股價，說出資本市場沒說出的真相。

對照國際上主要免疫療法研發的新藥公司，平均市值約落在20億美元左右，就算是已經拿到藥證的免疫療法新藥公司，市值也只約落在30億美元左右。因此，相較之下，還在美國二期，台灣三期的浩鼎，股價已走在前面了。

台北醫學大學董事長李祖德率直地說，國內法人圈本身學醫藥就不多，自然看得懂生技業就更少了。例如，在國外「Bio-tech」這字是有嚴格的規範，必須要和蛋白質相關技術才能使用；但在台灣，類似像保健食品、醫療美容等統統都成為「Bio-tech」產業，這樣就會出現魚目混珠、想在資本市場上撈錢的不肖業者，自然也會對這個產業的健康發展，帶來不良的作用。

資本市場上的錢並不好賺，即使如股神巴菲特，都告誡自己：「對於不懂的產業就別碰」，一般投資人如果不勤做功課，又怎麼可能在如此貪婪、殺戮的戰場中冀望自己全身而退呢？

投資生技股必知5件事

1.新藥研發可能長達10餘年，期間無法獲利，甚至還要向投資人要錢；最終新藥不見得一定成功。投資前，問問自己可以忍受這麼大的風險嗎？

2.生技產業相對艱深難懂，投資人務必勤做功課，別一味聽信市場訊息。

3.新藥公司大多未有盈餘，評價模式也不是靠作夢想像，投資人應多參考國際遊戲規則及評價模式，不要人云亦云。

4.熟悉國際競爭者目前的狀況，與台灣新藥之間做比較。例如，國際競爭對手的新藥已經研發成功了，相較之下，台灣的新藥還要研發下去，投資的價值還有多高呢？

5.一定要了解新藥公司的研發進度作為評價的依據，而不是只聽公司或法人利多消息。

圖文獲財訊雜誌授權刊登。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/看懂新藥四大操作手法-別把馮京當馬涼-031800866.html

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